ショッピングガイド

店名 美肌マニアのセレクトショップ CREOLE(クレオール)
会社名 株式会社 クレオールNEO (Creole neo Co., Ltd.)
住所 〒192-0014
東京都八王子市みつい台1-12-1
電話番号 042-691-2882
FAX番号 042-691-2882
メールアドレス info@creole.jp
ショッピングガイド 【ご注文について】
クレオールサイトでは、商品名もしくは商品取り扱いメーカー名から、商品を検索する事ができます。
欲しい商品が決まったら、次の方法でご注文できます。
1、 インターネットでのお申込み 2、お電話でのお申込み 3、FAXでのお申込み
詳細は以下をご参照下さい。


■インターネットでのお申込みの場合
1. 会員登録をお済ませ下さい。
2. 商品をお選び頂き、カートへお入れ下さい。
3. お買い上げ商品の確認をし、お申し込みフォームを送信して下さい。
*インターネットの受付時間:24時間年中無休
申し込みの関する確認メールが、ご指定のメールアドレス宛に届きますので、再度ご確認下さい。
もし10分以上経っても確認のメールが届かない場合には、何らかの事情でメールが届いていない可能性があります。
お手数ですが、お電話にて申し込みの確認をして下さい。
TEL:042-691-2882 *お電話の受付時間 平日の午前9時〜18時



■お電話でのお申し込みの場合
次の手順でお申し込み下さい。
お客様のお名前・お住まい・ご連絡先
  ↓
お求めの商品名
  ↓
お求めの商品の個数
  ↓
ご希望の配送先・日時のご指定
TEL:042-691-2882 *お電話の受付時間 平日の午前9時〜18時


■FAXでのお申し込みの場合
FAX 注文用紙をプリントして使用して下さい。
 →「FAX 注文用紙」(DOC形式:45KB)はこちら


番号をお間違えのないようお願い致します。
FAX注文書には黒ボールペンで強くご記入ください。
ご送信の際に、表裏間違いのない様にお願い致します。
お客様がFAX申込用紙を送信後、弊社で受信いたしました内容を確認の為にお電話を差し上げる場合がございます。記入漏れや確認項目が無い限りご連絡は致しません。予めご了承ください。
FAX:042-691-2882
*FAXの受付時間 24時間(お電話を差し上げる時間:平日の午前9時〜18時の間です。午後18時以降に頂戴したFAXの場合、翌営業日の午前9時〜18時の間に連絡を差し上げます。土日祝祭日をまたぐ場合には、休み明けの平日になります。)



【お支払いについて】
1.代金引換払い
ヤマト運輸 宅急便コレクト
「宅急便コレクト(代金引換)」をお選びいただいた場合、ヤマト運輸コレクトサービスにより、商品のお届け時に、現金でのお支払いを承ります。
*ヤマト運輸の規定に基づき、代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料をお客さまにてご負担願います。
代金引換額 サービス手数料(税込み)
1万円未満 324円 (本体価格300円、消費税等24円)
1万円以上〜3万円未満 432円 (本体価格400円、消費税等32円)
3万円以上〜10万円未満 648円 (本体価格600円、消費税等48円)
10万円以上〜30万円まで 1,080円 (本体価格1,000円、消費税等80円)

*webコレクトサービスがご利用できます。
 webコレクトサービスについて
*ご注文からの流れ
「ご注文→ご注文受付→3〜5営業日以内商品発送→商品のお届時お支払い」



2. 銀行振込
お支払は銀行振込(振込手数料割安なネットバンキング)もご利用になれます。代金は前払いとし、入金確認後の発送となります。但し、振込手数料は、ご負担願います。


 口座銀行:三菱東京UFJ銀行
   支店:(226)八王子中央支店
 口座名称:株式会社 クレオールNEO
 口座番号:普通 0068822


*ご注文からの流れ
「ご注文→お客様銀行振込→ご入金確認後、3〜5営業日以内の商品発送→商品のお届け」

*恐れ入りますが、振込手数料はご負担ください。


3.クレジットカード決済
決済代行はゼウス決済サービスをご利用いただけます。
お持ちのクレジットカードで簡単にお支払いすることができる決済サービスです。


*ご注文からの流れ
「ご注文→クレジット決済完了→3〜5営業日以内の商品発送→商品のお届け」



【配送について】
配送時間を次の中からお選び頂けます。
(1)午前中、(2)14時〜16時、(3)16時〜18時、(4)18時〜20時、(5)20時〜21時
お申込みより、営業日(平日)5日を目安に商品がお手元に届きます。悪天候や距離によっては、それ以上に日数が掛かる場合がございます。


【送料について】
送料は5,000円(税抜)以上お買い上げの場合は無料、5,000円(税抜)未満のお買い上げの場合は、一律700円頂戴します。


【ご返品・交換について】
1. 不良品の場合
商品到着2週間以内にご連絡を頂ければ、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新しい商品をお届け致します。
*2週間を過ぎてのご連絡の場合は送料、手数料ともにお客様負担となります。ご了承下さいませ。


2. ご注文内容と実際の受取商品に相違がある場合
個数違い・商品違いのある場合には、お手数ですが弊社までご連絡をお願い申し上げます。送料・手数料ともに弊社負担で早急に商品をお届けします。


3. お肌に合わない等の、お客様のご事情による場合
商品到着の2週間以内にお電話、もしくはメールにて弊社までご連絡をお願い申し上げます。事前に弊社の方で返品受付をお済ませで無い商品につきましては、お送り頂いてもご返品を受けかねますので、予めご了承下さい。
尚、返品の際の送料(一律1500円)は、お客様にてご負担下さいます様、お願い申し上げます。


4. 尚、お客様理由のキズ・破損に関してはご返品・交換はできかねます。また商品到着後2週間以降経過したものについてもご返品・交換はできませんのでご注意下さい。

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